Η DHL επενδύει στις παγκόσμιες συνδέσεις και τους ανθρώπους

H DHL Express επεκτείνει τις παγκόσμιες δυνατότητες της και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ενός σημαντικού προγράμματος επενδύσεων στις υποδομές, τους υπαλλήλους της και το εμπορικό σήμα της. Η επιχείρηση εισήγαγε μια πρόσθετη διηπειρωτική πτήση «επόμενης ημέρας» μεταξύ Ασίας-Ειρηνικού και ΗΠΑ. και άλλη μια από τις ΗΠΑ στη Μέση Ανατολή για να ικανοποιήσει την αυξανόμενη ζήτηση για υπηρεσίες σε αυτές τις περιοχές. Ενημέρωσε επίσης για την πρόοδο κατασκευής του κομβικού κέντρου Βόρειας Ασίας στη Σαγκάη, που ανοίγει στις αρχές του 2012.

Ως τμήμα του προγράμματος Certified International Specialist, η DHL επενδύει στην πιστοποίηση όλων των 100.000 υπαλλήλων της ως 'International Specialists' στη βιομηχανία των Express.

Πρόσφατα, η επιχείρηση προώθησε επίσης μια νέα παγκόσμια εκστρατεία μάρκετινγκ, που δίνει έμφαση στη διεθνή εμπειρία και τις ικανότητες DHL να ικανοποιήσει τις ανάγκες express αποστολών όλων των βιομηχανιών.

Ο Ken Allen, CEO της DHL είπε: «Αναβάθμιζοντας τη παγκόσμια υποδομής μας υλοποιούμε την υπόσχεσή μας να είμαστε ο παγκόσμιος ηγέτης στη διασυνοριακή διακίνηση express αποστολών. Με αυτόν τον τρόπο βοηθάμε τους πελάτες μας να μεταφέρουν τα αγαθά τους σημαντικά γρηγορότερα στις αγορές τους και να διευκολύνουμε τις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση σε βασικά κέντρα βιομηχανικής παραγωγής».

Πρόσθετες καθημερινές διηπειρωτικές διαδρομές - Νυχτερινή υπηρεσία στη Βόρεια Αμερική

Η DHL Express έχει καθιερώσει μια πρόσθετη καθημερινή διηπειρωτική διαδρομή από το Χογκ Κογκ στο Σινσιννάτι, ως άμεση απάντηση στην αυξανόμενη ζήτηση για τις υπηρεσίες από τη νότια Κίνα και το Χογκ Κογκ στη Βόρεια Αμερική. Μέσω αυτής, οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα μιας πιο αργοπορημένης αποστολής κατά τη διάρκεια της μέρας από το Χογκ Κογκ και Δέλτα του ποταμού Περλ, και τη νυχτερινή μεταφορά στη Βόρεια Αμερική.

Η DHL επίσης προώθησε μια νέα άμεση σύνδεση του Σινσιννάτι με το Μπαχρέιν για να διευκολύνει το αυξανόμενο εμπόριο μεταξύ της Βόρειας Αμερικής και της Μέσης Ανατολής. Η διαδρομή μικραίνει το χρόνο παράδοσης μέχρι μια ημέρα. Το κομβικό κέντρο της DHL στο Μπαχρέιν είναι ένα βασικό σημείο εισόδου στις χώρες της Μέσης Ανατολής και αποτελεί μια σημαντική σύνδεση με την Ευρώπη και την Ασία.

Το κομβικό κέντρο της Βόρειας Ασίας στη Σαγκάη ανοίγει στις αρχές του 2012

Μια επένδυση 175.000.000$ , το κομβικό κέντρο της Βόρειας Ασίας είναι τοποθετημένο στη θέση West Cargo Area του διεθνούς αερολιμένα της Σαγκάης Pudong. Με οικοδομική επιφάνεια 57.000τμ θα φιλοξενηθεί σε μια επιφάνεια οικοπέδου 88.000τμ, εξοπλισμένο με τα πλέον σύγχρονα αυτοματοποιημένα συστήματα ταξιμόμησης. Η κατασκευή προχωρεί σύμφωνα με το πρόγραμμα και θα ανοίξει στις αρχές του 2012.

Νέα Διοίκηση για την DHL Express στην περιοχή Ασίας – Ειρηνικού

Ο Jerry Hsu, νυν Πρόεδρος του τομέα Ευρύτερης Περιοχής Κίνας, θα αναλάβει CEO της Express Asia Pacific που καλύπτει την Κίνα, την Ιαπωνία, την Κορέα, το Χογκ Κογκ, την Ταϊβάν, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Ινδία και τη Νότια Ασία, την Ωκεανία και άλλα αγορές στην περιοχή.

Πρόκειται για ένα βετεράνο επιχειρησιακό ηγέτη στην Ασία και έχει ένα αξεπέραστο ρεκόρ στην περιοχή. Τα τελευταία 10 έτη ανέπτυξε και οδήγησε επιτυχώς την DHL Express στην Ευρύτερη Περιοχή Κίνας και ενίσχυσε την επιτυχία του δικτύου DHL. Στο νέο ρόλο του, ο Jerry θα εστιάσει στη δημιουργία του αποδοτικότερου προτύπου για αυτήν την σημαντική περιοχή, προκειμένου να διατηρήσει την ανάπτυξη και την ηγετική θέση της DHL.

Η επένδυση στους ανθρώπους

Η DHL Express επενδύει στη βελτίωση του επιπέδου του προσωπικού μέσω του προγράμματος Certified International Specialist (CIS). Σχεδιασμένο από την DHL, το πρόγραμμα πιστοποίησης στοχεύει στη βελτίωση της γνώσης των υπαλλήλων στις αλλαγές της διαρκώς μεταβαλλόμενης διεθνούς αγοράς και στην ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών. Μέχρι τον Οκτωβρίου του 2011, και οι 100.000 υπάλληλοι της DHL Express παγκοσμίως θα έχουν ολοκληρώσει το πρόγραμμα. Ο Ken Allen λέει, «καταλαβαίνουμε ότι οι υπάλληλοί μας είναι αυτό που μας κάνει τη νούμερο ένα επιχείρηση στον κόσμο και είμαστε δεσμευμένοι να επενδύουμε σε αυτούς για να εξασφαλίσουμε ότι η DHL έχει το συγκριτικό πλεονέκτημα για να πετύχει στην παγκόσμια αγορά».

Η νέα παγκόσμια εκστρατεία διαφήμισης

Η DHL ξεκίνησε τη νέα παγκόμια εκστρατεία ειδικής διαφήμισής της στην Κίνα, το Χογκ Κογκ και την Ταϊβάν. Η εκστρατεία θα τρέξει στα επιχειρησιακά μέσα, το τοπικό ραδιόφωνο, την τηλεόραση,  σε έντυπα, στα ψηφιακά μέσα, και σε υπαίθριους χώρους στην Ασία και αργότερα και  σε άλλες παγκόσμιες αγορές. Οι διαφημίσεις δίνουν έμφαση στις σαφείς ανάγκες αποστολής όλων των βιομηχανιών και εστιάζουν στην εμπειρία της DHL στην έγκαιρη παράδοση κάθε φορά.

Deutsche Post DHL

01-06-2011