Δημοσιεύουμε την Διπλωματική Εργασία σε μεταπτυχιακό επίπεδο της συναδέλφου Πράτα Μαρίας, την οποία ευχαριστούμε πολύ για την τιμή που μας έκανε να την διαθέσει για δημοσίευση στην ιστοσελίδα μας. Αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού που διαθέτει ο Οργανισμός μας και τονίζει την ανάγκη για την αξιοποίηση του με περισσότερη τόλμη και λιγότερη γραφειοκρατία.

Σχολή ανθρωπιστικών σπουδών

Πρόγραμμα σπουδών : Σπουδές στην εκπαίδευση

Τίτλος διπλωματικής εργασίας : Η συμβολή του Κ.Ε.Κ. ΕΛ.ΤΑ. στην επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων στα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Η περίπτωση του παραρτήματος Κ.Ε.Κ. ΕΛ.ΤΑ. Θεσσαλονίκης.

• Της οικονομικής συνιστώσας που πρέπει να υπερβαίνει το όριο του βιοπορισμού και να στηρίζεται στην αξιολόγηση της απόδοσης

• Της κοινωνικής συνιστώσας που συμβάλλει στην ποιότητα ζωής και στην αναγνωρισιμότητα και
  

• Της προσωπικής συνιστώσας που ικανοποιεί το σχέδιο ζωής κάθε εργαζόμενου ή του επιτρέπει να το δημιουργεί

Η μάχη για την βιώσιμη ανάπτυξη και την ελπιδοφόρα προοπτική των ΕΛΤΑ μπορεί να κερδηθεί αν όλες οι επιχειρησιακές δράσεις και ενέργειες εμπεριέχουν εκτός των άλλων και τις ανωτέρω βασικές επιδιώξεις των εργαζομένων ώστε να διασφαλιστεί :

• Η διαρκής και υψηλή απόδοση τους που να συνδέεται ταυτόχρονα με την συνεχή ενίσχυση και καθοδήγηση της ανάπτυξής τους,

• Η ομαδική τους λειτουργία, σε όλους τους τομείς δράσης, που να βασίζεται στην αξιοποίηση της ισχυρής ατομικής, εσωτερικής ώθησης, κάθε συμμετέχοντος, για επιτυχία και

Η αμοιβαία δέσμευση και η εμπιστοσύνη που να απορρέει από την ενεργό συμμετοχή τους στην διαμόρφωση των στρατηγικών και επιχειρησιακών στόχων καθώς και στη λήψη των αποφάσεων.

Έχει διαπιστωθεί ότι ακόμα και εργαζόμενοι με μεγάλες δυνατότητες μπορούν να αποτύχουν αν δεν καθοδηγηθούν σωστά, δεν τους δοθούν περιθώρια πρωτοβουλίας και ανάπτυξης καθώς κι αν δεν ενθαρρυνθούν να εργαστούν αρμονικά με τους συναδέλφους – συνεργάτες τους με κοινό όραμα και στόχους. Γι’ αυτό χρειάζεται μέσα από την συνεχή και την καλώς εννοούμενη συστηματική επαγγελματική ανάπτυξη οι εργαζόμενοι να θέλουν και να μπορούν να ενδυναμωθούν προκειμένου να φθάσουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους.

Στρατηγική Ανάπτυξης - Σταδιοδρομίας

Η επαγγελματική ανάπτυξη – σταδιοδρομία των εργαζομένων δεν πρέπει να θεωρείται απλά ένα εργαλείο διοίκησης αλλά μια βασική στρατηγική επιλογή των ΕΛΤΑ και της ΠΟΣΤ που είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την εκπαίδευση, την επαγγελματική εμπειρία και με την αξιολόγηση της απόδοσης. Η εν λόγω στρατηγική επιλογή χρειάζεται, σε διαρκή βάση, να αξιολογείται, να επανεξετάζεται και να αναθεωρείται προκειμένου να γίνονται οι αναγκαίες διορθώσεις και αλλαγές που διασφαλίζουν την διαφάνεια, την αξιοκρατία και την αλυσίδα αξίας των ΕΛΤΑ.

Η πρόκληση ιδιαίτερα σήμερα, που η οικονομική κρίση της χώρας γενικά και των ΕΛΤΑ ειδικότερα διαμορφώνει ένα διαφορετικό και ανασφαλές περιβάλλον για τους εργαζόμενους, είναι να μετατρέψουμε μαζί τους την απειλή σε ευκαιρία μέσα από :

• Την ανάπτυξη ενός πλήρους σχεδίου διαδρομών σταδιοδρομίας για όλους τους εργαζομένους πέρα και πάνω από τα σημερινά δεδομένα του Γενικού Κανονισμού Προσωπικού που θα στηρίζεται στις πέντε κύριες επαγγελματικές οικογένειες των ΕΛΤΑ και τα επαγγελματικά περιγράμματα.

• Την δημιουργία και υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου προγράμματος εκπαίδευσης με στόχο την ανάπτυξη των καθορισμένων βασικών ικανοτήτων – γνώσεων, δεξιοτήτων και δυνατοτήτων – σε κάθε διαδρομή σταδιοδρομίας και που βασίζονται στο αντίστοιχο επαγγελματικό περίγραμμα.

• Τον σχεδιασμό και τη διαβούλευση ενός ολοκληρωμένου πίνακα ευκαιριών σταδιοδρομίας και εκπαίδευσης, ο οποίος θα περιλαμβάνει τους βέλτιστους συνδυασμούς των προς ανάπτυξη επαγγελματικών προσόντων και των διαθέσιμων μέσων, θέσεων εργασίας, μεθόδων, εγκαταστάσεων και στρατηγικών υλοποίησης.

• Τη διεύρυνση των ευκαιριών εκπαίδευσης και ανάπτυξης σε συνεργασία με εταίρους από τον κρατικό ή τον ιδιωτικό τομέα, με στόχο τη διευκόλυνση της απόκτησης και πιστοποίησης των γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων σύμφωνα με την επαγγελματική οικογένεια και το αντίστοιχο επαγγελματικό περίγραμμα.

• Την καθιέρωση διαδικασιών πιστοποίησης και αναθεώρησης των προγραμμάτων εκπαίδευσης και ανάπτυξης προκειμένου να διαπιστωθεί κατά πόσο έχουν επιτευχθεί τα επιδιωκόμενα οφέλη για τα ΕΛΤΑ και τους εργαζομένους.

• Την ανάπτυξη συγκεκριμένου βραχυπρόθεσμου και μακροπρόθεσμου προγράμματος χρηματοδότησης, από υπάρχοντες πόρους του ΟΑΕΔ/ΛΑΕΚ ή των προγραμμάτων της ΕΕ, της επαγγελματικής ανάπτυξης – σταδιοδρομίας που θα εξασφαλίζει την επίτευξη των συγκεκριμένων στόχων και την υλοποίηση των σχεδίων δράσης των ΕΛΤΑ.

Η εφαρμογή μιας τέτοιας ενιαίας διαδικασίας κατά την οποία ένας ή περισσότεροι εργαζόμενοι κρίνονται κατάλληλοι είτε για θέσεις – κλειδιά, είτε για τις αλλαγές που διαμορφώνονται σε επίπεδο σταδιοδρομίας είτε για τις δραστηριότητες ανάπτυξης που σχεδιάζονται αποτυπώνονται ενδεικτικά στον παρακάτω πίνακα :

Είναι εμφανές ότι για να σχεδιαστούν και να λειτουργήσουν οι διαφορετικές διαδρομές σταδιοδρομίας (κάθετα – οριζόντια – διαγώνια), θα πρέπει να δίνεται η δυνατότητα της ελεύθερης πρόσβασης και των ίσων ευκαιριών και μεταχείρισης στους εργαζόμενους  αλλά και να είναι επαρκώς έτοιμοι να αναλάβουν τη θέση βραχυπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα. Για το λόγο αυτό  είναι αναγκαίο εκτός των άλλων να υπάρχει :

• Πρόβλεψη των μακροπρόθεσμων στόχων και σκοπών των ΕΛΤΑ,

• Εντοπισμός των αναγκών ανάπτυξης – σταδιοδρομίας των εργαζομένων,

• Δημιουργία των επαγγελματικών περιγραμμάτων για κάθε επαγγελματική οικογένεια

• Συγκρότηση ατομικού φακέλου σταδιοδρομίας (portfolio) ανά εργαζόμενο

• Σύνδεση της επαγγελματικής εμπειρίας με τα προγράμματα εκπαίδευσης και τις θέσεις εργασίας ανά επαγγελματική οικογένεια

• Προσδιορισμό των αναγκών και προοπτικών  ανάπτυξης της ταχυδρομικής αγοράς.

Με τον τρόπο αυτό κάθε εργαζόμενος από την ημέρα της ένταξής του στον ΕΛΤΑ ή και σε οποιοδήποτε σημείο της σταδιοδρομίας του θα μπορεί να σχεδιάσει ή να επανασχεδιάσει μόνος του ή και με την βοήθεια εξειδικευμένων στελεχών του ΕΛΤΑ την σταδιοδρομία του και να την ταυτίσει με το γενικότερο σχέδιο ζωής του.

Η ανάπτυξη – σταδιοδρομία των υπαλλήλων, είναι απολύτως βέβαιο ότι μπορεί να λειτουργήσει και ως θεμελιώδες κίνητρο για κάθε εργαζόμενο. Και μόνο για το λόγο αυτό, αποτελεί αρμοδιότητα και ευθύνη των ΕΛΤΑ, καθώς κανείς εργαζόμενος, όσο και αν του αρέσει η δουλειά του ποτέ δε θα έχει το ίδιο πάθος και την ίδια όρεξη που πιθανότατα επιθυμεί η ανώτατη διοίκηση. Όσο λοιπόν πιο γρήγορα της γίνει συνείδηση η παραπάνω αλήθεια τόσο γρηγορότερα θα είναι έτοιμη να ενστερνιστεί και την έννοια της ανάπτυξης - σταδιοδρομίας των εργαζομένων και τον τρόπο με τον οποίο, αυτή λειτουργεί θετικά για τα ΕΛΤΑ.

Στο σημερινό καταιγιστικό, συχνά χαοτικό περιβάλλον, η εμπορική ή η γενικότερη επιχειρηματική επιτυχία είναι πλέον αποδεδειγμένο ότι εξαρτάται άμεσα από την αξιοποίηση, όσο το δυνατόν περισσότερο, των ιδιαίτερων ταλέντων που έχουν οι εργαζόμενοι της επιχείρησης κάτι το οποίο αναδεικνύεται αφενός και επιτυγχάνεται αφετέρου με την ανάπτυξη & σταδιοδρομία τους και όχι με την εύκολη αλλά και δαπανηρή – όπως αποδείχτηκε – λύση των ΄΄ανθρώπων της αγοράς΄΄ οι οποίοι ξέρουν αλλά δεν γνωρίζουν και δουλεύουν αλλά δεν ενδιαφέρονται.

Παναγιώτης Πανάγος

Οικονομολόγος – Διευθυντής

Διοίκησης / Εκπαίδευσης

ΚΕΚ – ΕΛΤΑ Α.Ε.

22-03-2010